Подтверждение
После заявки мы проверяем наличие конкретного экземпляра, фиксируем его за вами на 24 часа и рассчитываем маршрут. Вы получаете фото изделия и сумму доставки.
Покупателю
Доставка, которая бережёт работу
Каждый предмет пакуем по его форме. Украшения едут в футляре и амортизирующем коробе. Скульптуру фиксируем за основание в жёстком двухконтурном ящике. Отправление страхуем на полную стоимость.
Защита в пути
Короб строится под форму конкретной работы
Мягкие опоры принимают нагрузку, жёсткий корпус защищает от удара, а контрольные фото фиксируют состояние до отправки.
- 100%
- стоимости в страховке
- 2 контура
- защиты для скульптур
- Фото
- до закрытия короба
Оплата
Принимаем оплату банковской картой или по счёту для юридического лица. Заказная работа запускается после предоплаты, график платежей фиксируется в договоре.
Сроки по России
Москва и Санкт-Петербург: обычно 2–4 дня. Крупные города: 3–6 дней. Удалённые регионы: до 10–14 дней. Крупная скульптура может потребовать обрешётки и отдельного маршрута.
Приёмка
Осмотрите короб при курьере. Если есть следы удара, наклона или вскрытия, сделайте фото до открытия. Комплектность сверьте с описью и паспортом.
Возврат
14 дней на решение
Готовое изделие можно вернуть в течение 14 дней после получения, если сохранены состояние, комплект и упаковка. Индивидуальные заказы и изделия с персонализацией имеют особые условия, они указываются до оплаты.
Для возврата свяжитесь с мастерской, пришлите номер заказа и фото. Мы объясним, как упаковать предмет и вызвать курьера.
Задать вопрос